Πολιτική απορρήτου

Το YourMakeUp.gr λειτουργεί αυτό το κατάστημα και τον ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένων όλων των σχετικών πληροφοριών, περιεχομένου, λειτουργιών και προϊόντων, προκειμένου να παρέχει σε εσάς, τον πελάτη, μια ολοκληρωμένη εμπειρία αγορών (οι «Υπηρεσίες»). Το YourMakeUp υποστηρίζεται από την πλατφόρμα Shopify, η οποία μας επιτρέπει να σας παρέχουμε τις Υπηρεσίες μας.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και γνωστοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία όταν επισκέπτεστε, χρησιμοποιείτε ή πραγματοποιείτε μια αγορά μέσω των Υπηρεσιών μας ή επικοινωνείτε μαζί μας.

1. Προσωπικές Πληροφορίες που Συλλέγουμε
Ενδέχεται να συλλέξουμε και να επεξεργαστούμε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών πληροφοριών:
- Στοιχεία επικοινωνίας: Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση χρέωσης, διεύθυνση αποστολής, αριθμός τηλεφώνου και διεύθυνση email.
- Οικονομικές πληροφορίες: Στοιχεία κάρτας και λεπτομέρειες συναλλαγής (η επεξεργασία γίνεται αποκλειστικά μέσω ασφαλών παρόχων πληρωμών).
- Πληροφορίες λογαριασμού: Όνομα χρήστη, κωδικός πρόσβασης και προτιμήσεις αγορών.
- Πληροφορίες συναλλαγών: Προϊόντα που προβάλλετε, προσθέτετε στο καλάθι ή την wishlist, ιστορικό αγορών και επιστροφών.
- Πληροφορίες συσκευής και χρήσης: Δεδομένα για τη συσκευή σας, το πρόγραμμα περιήγησης, τη σύνδεση δικτύου και τη διεύθυνση IP.

2. Πώς Χρησιμοποιούμε τις Προσωπικές σας Πληροφορίες
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για τους εξής σκοπούς:
- Παροχή Υπηρεσιών: Επεξεργασία πληρωμών, εκτέλεση και αποστολή παραγγελιών, διαχείριση λογαριασμού και υποστήριξη πελατών.
- Μάρκετινγκ: Αποστολή ενημερωτικών δελτίων (newsletter) και προωθητικών ενεργειών (αποκλειστικά εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας).
- Ασφάλεια & Πρόληψη Απάτης: Ανίχνευση και πρόληψη κακόβουλης δραστηριότητας ή απάτης.

3. Cookies & Τεχνολογίες Ιχνηλάτησης
Χρησιμοποιούμε Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη σωστή λειτουργία του καταστήματος, την απομνημόνευση των προτιμήσεών σας και τη βελτίωση της εμπειρίας πλοήγησης. Μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας ώστε να απορρίπτει ορισμένα cookies, ωστόσο αυτό ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα του e-shop.

4. Γνωστοποίηση Προσωπικών Πληροφοριών
Μοιραζόμαστε τις πληροφορίες σας με συγκεκριμένους αποδέκτες για την ομαλή λειτουργία του καταστήματος:
- Shopify: Ως επεξεργαστής της πλατφόρμας μας.
- Τρίτοι Πάροχοι Υπηρεσιών: Εταιρείες επεξεργασίας πληρωμών και πάροχοι ανάλυσης δεδομένων.
- Συνεργάτες Logistics και Μεταφορών: Για την εκτέλεση της παραγγελίας σας, τα απαραίτητα στοιχεία (όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο) διαβιβάζονται στους συνεργαζόμενους παρόχους που διαχειρίζονται τις αποθήκες μας και τις υπηρεσίες ταχυμεταφορών (courier) εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, με σκοπό την προετοιμασία και την παράδοση των προϊόντων σας.

5. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων
Τα στοιχεία αποστολής σας υποβάλλονται σε επεξεργασία εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης από τις κεντρικές μας αποθήκες για σκοπούς εφοδιαστικής αλυσίδας. Σε περιπτώσεις που δεδομένα μεταφέρονται εκτός ΕΟΧ (π.χ. μέσω των υποδομών της Shopify), διασφαλίζουμε ότι τηρούνται οι προβλεπόμενοι μηχανισμοί προστασίας, όπως οι Τυπικές Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

6. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική, καθώς και για τη συμμόρφωσή μας με φορολογικές και νομικές υποχρεώσεις.

7. Τα Δικαιώματά σας (GDPR)
Εφόσον διαμένετε στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ), έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:
- Πρόσβαση, διόρθωση ή διαγραφή των δεδομένων σας.
- Φορητότητα των δεδομένων σας.
- Περιορισμό ή εναντίωση στην επεξεργασία.
- Ανάκληση της συγκατάθεσής σας ανά πάσα στιγμή.

8. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την παρούσα Πολιτική ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
- Email: info@yourmakeup.gr
- Αρχή Προστασίας: Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).